POMOC? biuro@drukujdobrze.pl | tel. 500 05 95 05
WYBIERZ JĘZYK PL
KOSZYK 0

Reklamacje i zwroty

UPRZEJMIE INFORMUJEMY, IŻ W DNIACH 24.12.2018 - 1.01.2019 FIRMA JEST NIECZYNNA. PRZERWA ŚWIĄTECZNA, INWENTARYZACJA.

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
  2. Reklamacje można składać tylko i wyłącznie pisemnie, na adres biuro@drukujdobrze.pl. Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
  3. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
  4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
  5. Warunkiem złożenie reklamacji w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych w zamawianych produktach jest spisanie protokołu w obecności kuriera.
  6. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego produktu bądź usunięcia niezgodności ( np. wymiar), wszelkie koszty odbioru i dostaw ponosi Sklep drukujdobrze.pl
  7. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
  8. Pliki przesłane przez klienta nie podlegają reklamacji, nawet w przypadku weryfikacji i akceptacji do druku.
  9. Drukarnianie koryguje (treści) w materiałach przesłanych przez klienta.
  10. Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z oczekiwania na materiałów do druku przez klienta nie podlegają reklamacji.
  11. Różnice kolorystyczne mimo druku z tych samych plików nie podlegają reklamacji. ( W przypadku dłuższego magazynowania jakiejkolwiek rolki mogą wyniknąć różnice w druku kolorów ze względu na różne wchłanianie się atramentów)
  12. Nieterminowe doręczenie przesyłki przez kuriera nie podlega reklamacji.
  13. Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00.

Logowanie do Drukujdobrze.pl




Zapomniałeś hasła?
Aby wysłać wycenę wpisz adres e-mail:

Aby wysłać wycenę wpisz adres e-mail: